Tenant-Isolation
Alle produktiven Datenzugriffe sind tenant-scoped und über Contracts abgesichert.
Security
Gebaut fuer Teams, die Realtime-KI nicht blind vertrauen.
Hey Listen kombiniert Tenant-Isolation, Audit Trail, Rollen/Rechte, Consent-Gates und LLM-safe Debug-Grenzen, damit Support und Betrieb nicht mit Kundendaten improvisieren.
Consent Audio Gate
Remote-Audio wird erst nach serverseitig bestätigtem Full-Live Consent transkribiert.
Audit Trail
Logins, Admin-Aktionen, Consent-Transitions, Billing und Provisioning werden auditiert.
EU-first Betrieb
Hosting auf Hetzner, EU-Provider bevorzugt, optionale Provider sauber dokumentiert.
DSGVO-bewusst gebaut
Kein wildes Recording-Versprechen, sondern ein klarer Consent-Workflow.
Consent vor Full-Live Verarbeitung des Kundentons.
Bei Ablehnung bleibt der Kundenstream blockiert; der Verkaeufer kann weiter mit Fallback arbeiten.
Audio, Transkript, Zugriff, Retention und Loeschung werden getrennt kommuniziert.
Audit-Trail fuer Consent, Admin-Aktionen und LLM-safe Debug-Zugriffe.
Rollen und Rechte begrenzen, wer Call-Daten, Debriefs und Admin-Bereiche sehen darf.
Naechster Schritt