Knowledge Base

Produktwissen bleibt nicht im Kopf des besten Verkaeufers.

Szenario-Wissen, Produktkern, Einwandrouten und Compliance-Hinweise werden geordnet, reviewbar und tenant-sicher genutzt.

Antworten erst auf Klick

Produktfragen werden erkannt, aber nicht automatisch beantwortet. Der Rep entscheidet bewusst, wann er eine Antwort braucht.

Neue Patterns duerfen nicht direkt live gehen. Review, Evaluation und Rollback gehoeren zum System.

Wissen, Feedback und Call-Signale bleiben an Workspace und Szenario gebunden.

Naechster Schritt